Administrative & Telemarketing Specialist - Marketplace Management

Bergabunglah dengan CV Tirta Global Utama di Surabaya sebagai Administrative & Telemarketing Specialist dan jadilah bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk meningkatkan penjualan dan keterlibatan pelanggan di berbagai platform marketplace. Posisi ini menggabungkan keunggulan administratif dengan kemampuan telemarketing yang proaktif.

Setiap hari, Anda akan mengelola data pelanggan, memastikan ketersediaan stok produk, dan mengoptimalkan kinerja penjualan di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan lainnya. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk melakukan panggilan telemarketing untuk mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mempertahankan pelanggan yang ada.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola data pelanggan dan memastikan akurasi informasi di sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Mengoptimalkan kinerja penjualan di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada.
• Melakukan panggilan telemarketing untuk mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mempertahankan pelanggan yang ada.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja penjualan dan aktivitas telemarketing.
• Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan stok produk.
• Mengikuti dan melaporkan tren penjualan di marketplace.
• Mengelola komunikasi dengan tim penjualan dan logistik untuk memastikan pengiriman produk tepat waktu.
• Memberikan dukungan administratif kepada tim penjualan dan logistik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi administratif atau telemarketing di perusahaan e-commerce atau marketplace.
• Memiliki sertifikasi dalam telemarketing atau penjualan dari lembaga terpercaya (opsional).
• Memahami dan familiar dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan menggunakan Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris aktif dan pasif (opsional).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait