Customer Service Representative - Sorong (Insurance Claims Support)
Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Service Representative di Sorong, Papua Barat dan mainkan peran penting dalam memberikan layanan luar biasa kepada klien berharga kami. Di posisi dinamis ini, Anda akan bekerja sama dekat dengan tim Admin dan Claims Processing untuk menangani klaim asuransi dengan profesionalisme dan kecepatan. Dengan fokus pada pemenuhan pelanggan, Anda akan menggunakan sistem internal kami seperti BFI Claims Management System dan CRM untuk memastikan klaim diproses dengan tepat waktu dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Di BFI Finance Indonesia, kami menghargai setiap individu dan menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi klien kami di wilayah Papua Barat. Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 4.000.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, serta peluang untuk berkembang dalam karir Anda di industri asuransi yang terus berkembang.
Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan terbaik, kami tunggu kehadiran Anda di Jalan Raya Sorong-Merdey, Kelurahan Sorong, Distrik Sorong, Papua Barat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani klaim asuransi dengan profesionalisme dan kecepatan menggunakan BFI Claims Management System dan CRM.
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan responsif melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan.
- Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen yang diperlukan untuk proses klaim.
- Mengkoordinasikan dengan tim Admin dan Claims Processing untuk memastikan klaim diproses dengan benar.
- Memberikan pembaruan status klaim kepada pelanggan secara berkala.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang memuaskan.
- Memastikan kepatuhan dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
- Melaporkan aktivitas dan pencapaian harian kepada manajer.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau admin asuransi.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office.
- Kemampuan bekerja dalam lingkungan tim dan berkomunikasi dengan pelanggan yang beragam.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja di wilayah terpencil dan memiliki kemampuan adaptasi yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang asuransi akan memberikan nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang