Operations Supervisor - Luxury Hospitality
Bergabunglah dengan Santika Indonesia Hotels & Resorts, sebuah nama terkemuka dalam industri perhotelan mewah, sebagai Operations Supervisor di properti kami di Serpong, Banten. Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin tim dinamis dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa sambil mempertahankan standar operasional yang tinggi.
Di Santika Indonesia Hotels & Resorts, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap tamu kami. Sebagai Operations Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian hotel dengan efisien dan efektif, memastikan bahwa semua aspek layanan, dari housekeeping hingga restoran, berjalan dengan lancar. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa hotel kami tetap menjadi pilihan utama bagi para tamu kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasional harian hotel, termasuk housekeeping, layanan kamar, dan fasilitas umum.
- Memastikan bahwa semua standar operasional dan prosedur keamanan diikuti dengan baik.
- Mengawasi kualitas layanan yang diberikan oleh tim operasional.
- Mengoptimalkan penggunaan sumber daya untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menangani keluhan tamu dan memastikan kepuasan tamu tetap tinggi.
- Melaporkan langsung kepada General Manager mengenai perkembangan operasional dan masalah yang dihadapi.
- Mengawasi inventaris dan memastikan bahwa semua peralatan dan perlengkapan hotel dalam kondisi baik.
- Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keamanan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Manajemen Hotel, Bisnis Hotel, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Supervisor atau Manajer di industri perhotelan.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen operasional hotel atau sertifikasi terkait.
- Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Siteminder, atau Micros.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
- Memiliki pengetahuan tentang peraturan dan regulasi yang berlaku di industri perhotelan.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Berpengalaman dalam mengelola tim operasional dan memastikan kepatuhan terhadap standar operasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang